Multiknappen
Effektiv kommunikation för Helsingborgs Stad
Effektiv kommunikation för Helsingborgs Stad
Helsingborg Stad erbjuder sysselsättning för personer som har en funktionsnedsättning som gör det svårt att få ett vanligt arbete. Vård- och Omsorgsförvaltningen upptäckte en utmaning i kommunikationen mellan Daglig Verksamhet och deras brukare och vårdgivare. Pappersbaserade meddelanden tappades ofta bort eller ignorerades, så att viktig information inte alltid nådde fram. Dessutom fanns det språkliga och kognitiva utmaningar som försvårade kommunikationen. För att övervinna dessa hinder utvecklade vi en teknologisk lösning som effektiviserade deras arbete.
Kund: Helsingborgs Stad
Programspråk: Kotlin, Java
Tekniker & ramverk: Android Studio, Amazon AWS, Google Cloud Speech, Google Cloud Translate, Camera X
Vi utvecklade en tablet-app baserat på en prototyp som togs fram under ett innovationsevenemang sponsrat av staden. Appen möjliggjorde videoinspelning av meddelanden från personalen, som transkriberades, översattes och skickades ut som text och video via e-post eller sms. Appen har underlättat hanteringen av kontakter så att medarbetarna kan hålla reda på vilken information som ska skickas till vilka.
Genom att använda lokala databaser, molnteknik och externa tjänster lyckades vi att skapa en kostnadseffektiv app som är enkel att använda, och kan erbjuda varje brukare ett kommunikationssätt och språk som passar dem. Vi har även ansvarat för appens underhåll och uppdateringar för att säkerställa att appen anpassas till de förändrade behoven och tekniska kraven.
Genom att använda appen har administratörerna kunnat spara tid och se till att meddelanden når fram till rätt personer på ett snabbt och effektivt sätt. Den tidigare förlusten av information har minskat drastiskt och användarna och deras vårdgivare är nu bättre informerade om schemaförändringar och specialhändelser. Resultatet har varit en förbättrad kommunikation som har effektiviserat arbetet och ökat den övergripande produktiviteten inom Daglig Verksamhet.
Vi arbetar med många spännande kunder och projekt, och uppdaterar hemsidan med nya case löpande. Se till att spana in dem!
